前天到国美买了一个sony刚上市的T300数码相机，国美的服务员给我很大的感触：要善待自己的产品！

因为之前已经从网上了解了T300的功能和价格，到了国美只是为了看看实物效果，外观还是不错，于是很快就进入付款提货的程序了。但是接下来国美员工的一系列工作，深深的打动了我。

首先，一个小伙子把相机拿到我们面前，他一边小心翼翼地递过来一边说：“请您仔细检查一下包装是否完整。”我大概看了看，小伙子也猜到我没看出什么来，就接着说：“如果您觉得没问题，那我就帮您拆开安装了。”我点点头，小伙子便开始小心翼翼地装上电池、记忆棒。机器开启后，他指着显示屏说：“您看，新机器第一次启动的时候都要提示让您进行设置，这也证明这款相机是一部新机器，之前肯定没有被使用过。”然后，他每进行一步设置都向我详细地解释。看这小伙子很有耐心，于是我也故意提出很多跟相机相关的或不相关的问题，他也都一一认真作答。

他的耐心和态度让人感觉非常好，他的细致和专业精神也令人敬佩。在拆包装、安装电池和记忆棒、进行系统设置的整个过程他都非常小心，生怕磨损客人的新机器。

这一过程中，他的一个不经意的动作令我记忆深刻：在完成系统设置后，我拿起相机试拍，拍完便随手把相机放在桌面上，小伙子立刻用一个塑料膜垫在相机下面。他的这个动作仿佛在告诉我，你买的是一款名牌的、贵重的东西。而这种感觉对于用户来说太重要了，让用户觉得买这个东西值得、买对了，买得放心。

随后，负责给新相机贴膜的小姑娘同样令我感动。大家都知道贴膜之前需要把显示屏处理干净，但是像她这么细致认真的却是前所未见。她首先拿出两块柔软的布（类似眼镜布），用其中一块轻轻擦去显示屏上的灰尘，然后再用第二块布慢慢地一遍一遍的擦，整个擦拭过程大约有20分钟，她的专心、专注、细致、小心也仿佛在告诉我，这是一个很好很贵重的产品，我们都要好好珍惜、好好对待。

回来的路上我一直在思考，如果大家对待自己的产品都能有这份热情、耐心和责任感，都能如此这般地珍视，那客户会是什么感觉？几千块钱的相机尚且如此，面对几万乃至几十万的网络设备，我们又当如何呢？

善待自己的产品，拥有这种为客户着想、让客户放心的服务态度，尊重自己的同时，也会赢得客户对你的尊重，以及对公司、对产品、对服务的信任！